期刊简介

               《中国妇幼卫生杂志》着重刊登有关妇幼卫生领域的基础研究、临床实践及流行病学调查等相关论文，内容涵盖妇女保健、儿童保健、生殖健康的各个方面，并涉及遗传优生、妇幼心理、妇幼营养、社区妇幼保健服务、妇幼卫生政策研究、妇幼卫生管理、妇幼卫生信息化建设等专题，同时还为基层妇幼卫生工作者开辟交流园地。                

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  • 杂志名称：中国妇幼卫生杂志
  • 主管单位：中华人民共和国卫生部
  • 主办单位：中国疾病预防控制中心
  • 国际刊号：1674-7763
  • 国内刊号：11-5816/R
  • 出版周期：双月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中)
中国妇幼卫生杂志2016年第05期

门诊预约服务品牌构建及效果评价研究

任莉；李伟；霍然

关键词：门诊服务, 预约诊疗, 品牌建设, 效果评价
摘要：目的 为全面了解门诊患者对预约诊疗服务的认知、需求、评价,广泛听取患者的意见,打造全方位预约服务品牌.方法 通过发放调查问卷以及电话“一对一”调查,对预约挂号患者预约情况进行分析评价.结果 就诊形式、年龄、文化程度、职业状况、居住地等均为影响知晓率的因素,通过预约诊疗服务的推进,预约挂号整体满意率为96.01％.结论 进一步规范、有序地推广预约诊疗服务工作,改善医院服务流程,提升患者满意度,加强推进预约诊疗服务品牌建设.

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