期刊简介
《中国妇幼卫生杂志》着重刊登有关妇幼卫生领域的基础研究、临床实践及流行病学调查等相关论文，内容涵盖妇女保健、儿童保健、生殖健康的各个方面，并涉及遗传优生、妇幼心理、妇幼营养、社区妇幼保健服务、妇幼卫生政策研究、妇幼卫生管理、妇幼卫生信息化建设等专题，同时还为基层妇幼卫生工作者开辟交流园地。
首页>中国妇幼卫生杂志
- 杂志名称：中国妇幼卫生杂志
- 主管单位：中华人民共和国卫生部
- 主办单位：中国疾病预防控制中心
- 国际刊号：1674-7763
- 国内刊号：11-5816/R
- 出版周期：双月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中)
2011-2014年荆州市妇幼保健院出院患者满意度调查分析
金志恒；杨月；乐飞霞
关键词：满意度, 医患关系, 医疗服务
摘要：目的 2011年1月-2014年6月对湖北省荆州市妇幼保健院708例出院患者进行满意度调查,分析、汇总患者对该院医疗服务的意见,提出改进建议.方法 采用电话访谈方式,调查840位患者及患者家属,调查涵盖医疗技术、服务质量、医患沟通、工作效率、后勤保障等方面内容.结果 调查成功对象708人,占调查对象84.3％.对保健院满意度从2011年的86.1％上升至2014年6月的97.2％,满意度呈逐年上升趋势.同时调查对象基本满意和不满意的地方主要集中后勤保障(占32.8％)和服务态度及医患沟通(占23.4％)方面.结论 通过开展出院患者满意度调查,针对出现的问题,加强院内后勤管理、提高医疗服务质量、从而提高患者满意度,构建和谐医患关系.
友情链接